Безплатна доставка за поръчки над 150 лв.
ДРУЖЕСТВОТО означава Дизайн Дистрикт ООД, със седалище и адрес на управление в гр. София, ул. Въртопо 49, п.к. 1797, вписано в Търговския регистър към Агенцията по вписванията на Република България с ЕИК 206487741.
ПОЛЗВАТЕЛ е всеки посетител или потребител на сайта www.outstore.bg, който посещава доброволно същия.
ЗЗП означава Закона за защита на потребителите.
ЗЗЛД означава Закона за защита на личните данни.
GDPR означава Регламент 2016/679/ЕС относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на личните данни и относно свободното движение на такива данни и за отмяна на Директива 95/46/ЕО.
САЙТ или ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН. означава уебсайта www.outstore.bg
ПОЛЗВАТЕЛ, ПОТРЕБИТЕЛ или КЛИЕНТ означава лице, навършило 16 години и ползващo сайта www.outstore.bg
СТОКА, АРТИКУЛ или ПРОДУКТ в контекста на осъществяваната от Дружеството търговия означава Стоки , предлагана от Дружеството на сайта www.outstore.bg
ЛИЧНИ ДАННИ означава лични данни по смисъла на GDPR.
НАЛОЖЕН ПЛАТЕЖ означава наложен платеж по смисъла на Закона за пощенските услуги.
КРАЙНА ЦЕНА означава цената на Стоката с включени всички данъци и такси и с приложени всички промоции и отстъпки към момента на покупката, но преди прилагане на персонален код за намаление, на която Стоката може да бъде закупена. Крайната цена е в български лева и е валидна единствено и само за периода на съответните промоции, отстъпки, кампании. Дружеството си запазва правото без предупреждение да променя крайните цени на Стоките. Крайните цени се влияят от ежедневните различни отстъпки и кампании. Представените в магазина крайни цени на Стоки не включват цената за доставка, която зависи от избраната от Клиента опция за доставка и която е посочена в Раздел V. Цена за доставка.
Този уебсайт е собственост на Дизайн Дистрикт ООД, със седалище и адрес на управление в гр. София, ул. Въртопо 49, 4-6, п.к. 1797, вписано в Търговския регистър към Агенцията по вписванията на Република България с ЕИК 206487741, тел. 0877 159666, е-мейл – sales@outstore.bg
Цялото съдържание на уебсайта е предмет на авторски права, принадлежащи на Дружеството. Нищо на този уебсайт не трябва да бъде разбирано като даващо Ви съгласие или разрешение да използвате снимка, търговска марка, лого или друга информация от този уебсайт. Копирането или свалянето на информация от сайта не прехвърля върху Вас авторските права върху тази информация. Съдържанието на този сайт може да бъде променяно на постоянна база и без уведомление от Дружеството.
Използването, копирането и разпространението на каквато и да била част от съдържанието на сайта, без изричното писменото съгласие на Дружеството, е забранено. Препратки към този сайт са разрешени само след съгласието на Дружеството с изключение на препратки към секцията „БЛОГ“. В секцията „БЛОГ“ на сайта си Дружеството използва авторски статии и снимки от негови служители и от други източници, върху които има отстъпено право на ползване по съответния законов ред. Публикуването на снимки, цитати от статии и статии от секцията „БЛОГ“ на сайта е разрешено само и единствено, когато е посочен източника, а именно, текстът да е придружен от активен линк към оригиналната статия в секцията „БЛОГ“ на сайта.
Регистрация на сайта е доброволна и безплатна. Регистрацията е задължителна само за поръчка на продукти в онлайн магазина. Сайтът може да бъде разглеждан от Ползвателите свободно, без да е необходима регистрация. Полетата, които задължително следва да бъдат попълнени при регистрация, са отбелязани със звездичка. При успешно приключване на регистрацията, Ползвателят ще получи потвърждение по имейл. Всеки потребител може да променя самостоятелно своите данни - име и фамилия, адрес, телефон.
Чрез електронна поръчка от сайта могат да бъдат закупувани единствено и само тези стоки, които системата позволява да бъдат добавяни в кошницата на Ползвателя, съгласно механизма на работа на магазина, който е описан в секция "Как да купя" на настоящия сайт. Цялата информация относно предлаганите за продажба чрез онлайн магазина стоки, включително, но не само, състав на продуктите, размери и други, е описана от производителя на етикети на артикулите. Дружеството не носи отговорност за допуснати грешки или пропуски в етикетите и описанието на моделите, продавани в сайта. Дружеството продава стоки-дрехи и аксесоари мъжка мода, с произход на закупуване Италия.
Всички представени в сайта цени са в български лева и са валидни единствено и само за периода на съответните промоции, кампании, отстъпки. Дружеството си запазва правото без предупреждение да ги променя. Представените в магазина цени на стоки са крайни и включват всички данъци и такси, без цената за доставка, която зависи от избраната от Клиента опция за доставка. Цената за доставка е посочена отделно преди потвърждаването на поръчката, както следва:
- доставка до офис на СПИДИ – 4.25 лв. с ДДС
- доставка до избран от потребителя адрес – 6.15 лв. с ДДС
- доставка до офис на ЕКОНТ - 5.75 лв. с ДДС
- доставка до избран от потребителя адрес – 6.90 лв.
Поръчки могат да извършват само регистрирани Потребители, приели Общите условия. Ако Ползвателят пожелае да получи фактура, фактурирането на закупените продукти става само в български лева. Сроковете за доставка на поръчките зависят от партньорите на Дружеството - куриерски фирми. Възможностите за доставка могат да бъдат променяни от Дружеството по всяко време и обявявани на сайта в секция "Как да купя".
Дружеството си запазва правото при допусната техническа грешка при публикуване на даден артикул, да анулира поръчката.. В този случай заплатените от Потребителя суми за артикули, по отношение на които е допуснатата техническа грешка, се възстановяват от Дружеството в срок до 3 работни дни.
Ползвателят може да заплати цената на поръчана Стока, като използва по свой избор една от изброените в кошницата възможности за доставка и плащане. Ако Ползвателят избере опцията за доставка с куриер и плащане с наложен платеж, той трябва да заплати цената на поръчаните артикули, плюс цената за доставка на куриера при получаването на стоката.
Независимо от избрания начин на плащане, всички плащания се извършват само в български лева. С приемането на настоящите Общи условия Ползвателят дава своето изрично и безусловно съгласие да заплаща авансово на Дружеството цялата продажна цена на поръчана чрез онлайн магазина стока. Когато плащането се извършва чрез наложен платеж, купувачът предава на куриера сума, равна на общата дължима сума (включваща цената на поръчката и цената на доставката), което се отбелязва в талона за приемо-предаване (удостоверяващ предаването на стоката от куриера към Клиента), който служи за разписка. С подписването на талона за приемо-предаване, Клиентът овластява куриера да предаде от негово име и за негова сметка на Дружеството сумата, представляваща продажната цена на доставената поръчка.
На www.outstore.bg е възможно плащане с карти Visa, Visa Electron, MasterCard или Maestro и чрез сметка в ePay.bg. Всички електронни плащания с карти се извършват чрез системата и на сайта на PayU (https://.payu.com ). Съответно условията за плащане на PayU са валидни при плащане с карти, а условията на ePay.bg - при плащане чрез сметка в ePay.bg.
Ползвателят трябва да отправя въпросите си, свързани с това как да плати с банкова карта онлайн, към центъра за обслужване на клиенти на съответната банка - издател на картата. Особено важно е Ползвателят да се консултира с неговата банка-издател на картата, ако желае да плати с дебитна карта Maestro или Maestro Borica, за които различните издаващи банки имат различни правила за ползване на код, заместващ CVV2 кода.
Дружеството издава електронна фактура (наричана по-надолу е-фактура), в която са изброени поръчаните стоки, тяхната цена и цената за доставка. С приемането на тези Условия за ползване потребителят дава своето изрично съгласие да получава е-фактури чрез своя потребителски профил и/или по мейл.
Договорът за продажба от разстояние между Дружеството и Ползвателя се счита за сключен от момента на потвърждаване на конкретната поръчка от страна на Дружеството. При извършване на поръчка, Клиентът получава потвърждение по имейл, че поръчката му е приета. Преди изпращане на поръчаната стока, Дружеството има право да се свърже с Клиента на посочения от него телефон, с цел уточняване на детайли за поръчката и/или доставката.
Дружеството не носи отговорност за неизпълнение на поръчка в случаите, когато Ползвателят е посочил неверни, непълни и/или неточни лични данни, включително когато е посочил непълен, неточен или фиктивен адрес или телефон.
Задължение на Ползвателя е да опазва конфиденциалността на потребителското си име и парола. Всяка изпратена чрез онлайн магазина поръчка ще бъде считана от страна на Дружеството за редовна, ако са използвани потребителско име и парола, които системата е приела за валидни, независимо от това дали същите са използвани от лице, различно от титуляра.
В случай, че Клиент е избрал да заплати стоката с наложен платеж, договорът за продажба от разстояние се счита за анулиран, когато:
- Клиентът не заплати фактурата или стоковата разписка на куриера в момента на доставката.
- Клиентът е посочил неверен или неточен адрес или едновременно не е на посочения адрес в деня на доставката и не отговаря на телефоните, посочени за контакт, за да се договори с куриера за получаването доставката.
Доставката на поръчана чрез онлайн магазина стока се извършва с куриер. Доставки се извършват само на географската територия на България. При доставката получателят подписва товарителница, с което удостоверява точното изпълнение на поръчката.
Доставката се извършва в сроковете, описани под всяка опция за доставка в кошницата. При извънредни обстоятелства Дружеството си запазва правото да удължава срока за доставка, като своевременно информира Потребителя.
Стоките се доставят на получателите на ръка срещу подпис, като по-големите пратки (по преценка на лицето, извършващо доставката) се доставят до входа на сградата. При невъзможност или затруднение за връчване лично на адресата, пратките се връчват както следва: 1. за служебен адрес – на лице с месторабота на адреса, като се отбелязва името на лицето, получило пратката. 2. за домашен адргес – на член на домакинството, като се отбелязва името на лицето, получило пратката. При невъзможност за връчване на пратката, не по вина на Дружеството или куриера, лицето, извършващо доставката, се обажда на посочения от Клиента телефон за контакт, за да бъде уточнено от кой офис на куриера Клиентът може да получи поръчката. При невъзможност за връчване на пратката не по вина на Дружеството или куриера и невъзможност да се установи контакт с Клиента, договорът за продажба от разстояние автоматично се прекратява.
Клиентът има право да се откаже от този договор и да върне стоката, поръчана от www.outstore.bg, без да посочва причина, без да дължи обезщетение или неустойка и без да заплаща каквито и да е разходи, с изключение на разходите, предвидени в чл. 54, ал. 3 и чл. 55 от Закона за защита на потребителите, в 14-дневен срок, считано от датата на доставка на поръчаната стока. Дружеството предоставя на Клиента и стандартния формуляр за упражняване правото на отказ съгласно приложение № 6 от ЗЗП ТУК.
Когато Клиентът упражни правото си на отказ от договора, Клиентът трябва да изпрати или предаде стоките обратно на търговеца или на упълномощено от него лице без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която Клиентът е получил поръчката си, съгласно чл. 50, т. 2 от ЗЗП. Крайният срок се смята за спазен, ако Клиентът изпрати или предаде стоките обратно на Дружеството преди изтичането на 14-дневния срок. Дружеството може да задържи възстановяването на сумите на Клиента, докато не получи стоките или докато Клиентът не представи доказателство, че е изпратил стоките обратно, в зависимост от това, кое от двете се е случило по-рано. Върнатите артикули следва да бъдат изпратени до Дружеството на адрес: гр. София, ул. Г.С.Раковски 159, магазин OUT Fashion Store.
В случай, че Клиентът упражни правото си на отказ от договора по чл. 52 от ЗЗП, Дружеството възстановява на потребителя заплатената от него стойност на върнатия продукт, като поема банковите разноски, а Потребителят заплаща цената за транспорта и изпращането на върнатия продукт, която е за негова сметка. Дружеството използва куриерските услуги на Спиди АД и ЕКОНТ ООД, а заявката за куриер за връщане на артикул може да бъде направена от всеки потребител през профила му. В този случай цената за връщането , която трябва да бъде платена от Клиента, зависи от теглото на продукта/ите, който/които се връщат и са за негова сметка.
Дружеството няма задължение да възстанови допълнителните разходи за доставка на стоките, когато Клиентът изрично е избрал начин на доставяне на стоките, различен от най-евтиния вид стандартна доставка, предлагана от Дружеството.
Когато Клиентът е поръчал повече от един артикул/продукт, а упражнява право на отказ по чл. 52 по отношение само на един продукт и връща само него, по отношение на останалите артикули договорът между него и Дружеството остава в сила, като Клиентът поема разходът за доставка на стоката и разходът за връщане на стоката, определен по начина в предходния параграф, а Дружеството му възстановява заплатената цена на върнатия артикул и банковите разноски.
Въпроси за рекламации и връщане може да отправяте на sales@outstore.bg или на телефон 0877 159 666
Потребителят е длъжен да съхранява получената от него стока и да осигури запазването на нейното качество. Не трябва да е нарушена целостта и на поставения етикет. Стоката не трябва да е носена, подложена на пране или химическо чистене, да има следи от употреба, нарушен търговски вид, разкъсан или липсващ етикет.
При неизпълнение на тези условия Дружеството запазва правото си да откаже приемане на върната стока и съответно да не възстанови платената сума от Потребителя.
Клиентът има право да получи само стойността на върната стока, такава, каквато е била при заявката и закупуването й.
Клиентът има право на рекламация за всяко несъответствие на стоката с договореното, когато след доставката, при първоначалния преглед са открити несъответствия с договора за продажба.
При предявяване на рекламацията на стока Потребителят може да претендира за възстановяване на заплатената сума, за заменяне на стоката с друга, съответстваща на договореното, или за отбив от цената.
Рекламацията се предявява пред Дружеството или пред упълномощено от него лице на е-мейл sales@outstore.bg . При предявяване на рекламация Потребителят посочва предмета на рекламацията, предпочитания от него начин за удовлетворяване на рекламацията, съответно размера на претендираната сума, и адрес и телефон за контакт.
При подаване на рекламация Потребителят задължително прилага и документите, на които се основава претенцията:
- касова бележка или фактура;
- протоколи, актове или други документи, установяващи несъответствието на стоката или услугата с договореното;
- други документи, установяващи претенцията по основание и размер.
Дружеството ще възстанови на Клиента заплатената сума възможно най-бързо и не по-късно от 14 дни след получаване на стоката обратно. OUTSTORE.BG възстановява сумата, заплатена от Клиента за поръчаната стока (цената на върнатия артикул и цената на доставката, ако е избрана най-евтината стандартна доставка):
- по банков път на посочената от Клиента банкова сметка (IBAN),
Разпоредбите на настоящия раздел за правото на отказ на потребителя от договора от разстояние не се прилагат за доставка на бельо по съображения, свързани с хигиената и/или защита на здравето.
Дружеството обработва лични данни в съответствие с Регламент 2016/679/ЕС относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на личните данни и относно свободното движение на такива данни и за отмяна на Директива 95/46/ЕО. Информация за личните данни, които Дружеството обработва и за условията и реда, по който физическите лица, чиито лични данни се обработват, упражняват правата си може да намерите в Политиката за поверителност и Политиката за бисквитките.
Дружеството се ангажира да предоставя само стоките, представени в сайта, по начина, по който са представени. Цялата информация, представена на сайта, включително, но не само, дизайн, наличности и цени на стоките, е валидна единствено и само към момента на представянето й, като Дружеството си запазва правото по всяко време да я променя без предупреждение. Отговорност на Клиента е да проверява редовно условията за ползване на сайта, както и представената информация за цени, наличности и други.
В случай, че Ползвателят се е абонирал доброволно за информационния бюлетин, Дружеството има право да му изпраща бюлетин на предоставения имейл адрес. Потребителят може по всяко време да се откаже от получаването му като използва включения в информационния бюлетин линк за отписване.
Профилите на Ползватели, които нарушават условията за ползване на онлайн магазина, както и профилите на Ползватели, които ги използват не по предназначение, могат да бъдат заличавани. На Потребители, които системно не търсят/отказват (извън случаите на отказ по реда на Раздел X от настоящите условия) поръчки с наложен платеж и злоупотребяват с този метод на плащане, може да бъде въведено временно или постоянно само електронно заплащане. За целите на настоящата разпоредба под системно следва да се разбира три или повече непотърсени/отказани (извън случаите на отказ по реда на Раздел X от настоящите условия) поръчки, независимо дали последователни или не и без значение периодичността и стойността на всяка една от тях. Дружеството има горните права и по отношение на потребители, които имат непотърсена/отказана (извън случаите на отказ по реда на Раздел 10 от настоящите условия) поръчка на стойност над 500 лв.
Настоящите Общи условия важат за продажба на стоки на крайни Клиенти, с цел лична употреба. При желание за закупуване на стоки от нас от физически или юридически лица с цел препродажба, моля обърнете се към нас на sales@outstore.bg за получаване на индивидуална оферта.
За неуредените в настоящите Общи условия въпроси се прилагат разпоредбите на действащото в Република България законодателство.
Възникнали спорове Дружеството се стреми да решава винаги по приятелски начин, а в случай, че всички възможности се изчерпат, споровете се решават от компетентния съд или от орган за алтернативно решаване на спорове. Орган за алтернативно решаване на спорове по смисъла на чл. 181н от ЗЗП са помирителните комисии към Комисия за защита на потребителите (www.kzp.bg ). При възникване на спор, свързан с онлайн продажба, потребителят може да ползва сайта за онлайн разрешаване на спорове (плаформата на ЕС за решаване на спорове между онлайн търговци и потребители), достъпен на адрес: ec.europa.eu/odr .
Дружеството не е отговорно за каквито и да било грешки, които могат да възникнат на сайта, поради всякаква причина, включително и тези, причинени от промени, настройки, технически причини или други.
Настоящите общи условия се прилагат за неопределен период от време, до тяхната отмяна или изменение, освен в предвидените от закона случаи. При изменения в настоящите общите условия Дружеството публикува актуализираните Общи условия на официалната си интернет страница.
Когато не е съгласен с измененията Потребителят в едномесечен срок от публикуването може да прекрати регистрацията си в сайта www.outstore.bg, без да посочва причина и без да дължи обезщетение или неустойка. В случай, че Потребителят не напарви това, то по отношение на него ще се прилагат изменените Общи условия.
Дружеството си запазва правото да публикува рекламни банери от всякакъв вид и/или връзки на която и да е част от сайта, съобразно действащото законодателство.